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Privacy Policy

Questa Informativa sulla Privacy spiega come le informazioni che ti riguardano vengono raccolte, utilizzate e divulgate da Fidelity Cards, Inc. (collettivamente, “Fidelity Cards,” “noi” o “ci”) quando utilizzi il nostro sito web https://fidelitycards.eu (“Sito Web”) e i servizi del programma di fidelizzazione dei clienti (“Piattaforma”) (collettivamente, “Servizi”), o quando interagisci con noi in altro modo. Questa Informativa sulla Privacy descrive anche le tue scelte riguardanti l’uso, l’accesso e la correzione delle informazioni personali raccolte su di te attraverso i nostri Servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy e ad assicurarti di comprenderla prima di iniziare a utilizzare i nostri Servizi.

 

Questo Sito Web è di proprietà e gestito da, o per conto di, Fidelity Cards Inc. (“noi”, “nostro” o “ci”). Siamo il titolare del trattamento dei dati personali dei nostri utenti con sede nell’Unione Europea.

 

Accedendo e utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto e compreso il contenuto di questa Informativa sulla Privacy. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche, ti informeremo aggiornando la data in alto nell’Informativa sulla Privacy e, in alcuni casi, potremmo fornirti un avviso aggiuntivo (ad esempio, aggiungendo una dichiarazione alla nostra homepage o inviandoti una notifica). Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente l’Informativa sulla Privacy ogni volta che accedi ai Servizi o interagisci con noi, per rimanere informato sulle nostre pratiche relative alle informazioni e sui modi in cui puoi contribuire a proteggere la tua privacy.

INFORMAZIONI CHE CI FORNISCI ATTRAVERSO I SERVIZI

Raccogliamo ed elaboriamo le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i Servizi. I dati personali inviati tramite i Servizi includono i dettagli che invii quando crei un account, partecipi a qualsiasi funzionalità interattiva dei Servizi, paghi ordini di acquisto, comunichi con noi tramite siti di social media di terze parti, richiedi assistenza clienti o comunichi in altro modo con noi. I tipi di informazioni che potremmo raccogliere includono il tuo nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda, indirizzo postale, numero di telefono e qualsiasi altra informazione che scegli di fornire. Nella misura in cui fornisci informazioni sulla carta di credito tramite i Servizi, tali informazioni vengono raccolte ed elaborate dal nostro processore di pagamento di terze parti in conformità con la loro Informativa sulla privacy e le loro pratiche. Il nostro processore di pagamento è Stripe e la sua informativa sulla privacy può essere trovata qui https://stripe.com/privacy .

Quando accedi o utilizzi i Servizi, raccogliamo automaticamente informazioni su di te, tra cui:

  • File di registro: raccogliamo determinate informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, tra cui il tipo di browser che utilizzi, gli orari di accesso, le pagine visualizzate, il tuo indirizzo IP e la pagina che hai visitato prima di navigare sui Servizi, e le memorizziamo nei file di registro. Non monitoriamo o registriamo i dati raccolti dai tuoi server quando utilizzi i Servizi, ma potremmo registrare o monitorare le informazioni sul tuo accesso ai nostri Servizi.

  • Informazioni raccolte da cookie e altre tecnologie di tracciamento: utilizziamo varie tecnologie per raccogliere informazioni, tra cui cookie e web beacon. Per maggiori informazioni sui cookie e su come disattivarli, consulta la nostra Politica sui cookie e Le tue scelte qui sotto.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DA ALTRE FONTI

Potremmo anche ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni che raccogliamo tramite i nostri Servizi per scopi pubblicitari e di autenticazione utente. Ad esempio, se crei o accedi al tuo account Fidelity Cards utilizzando le tue credenziali Google Apps tramite Single Sign-On, avremo accesso a determinate informazioni come il tuo nome e indirizzo email come autorizzato nelle impostazioni del tuo profilo Google Apps.

USO DELLE INFORMAZIONI

Potremmo utilizzare le informazioni che ti riguardano per:

  • Consentirti di avere pieno accesso ai Servizi;

  • Fornire, mantenere e migliorare i Servizi;

  • Fornire e consegnare i prodotti e i servizi richiesti, elaborare le transazioni e inviarti le informazioni correlate, tra cui conferme e fatture;

  • Inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;

  • Rispondere ai vostri commenti, domande e richieste e fornire assistenza clienti;

  • Crea il tuo account Fidelity Cards e ti identifica quando accedi al tuo account in conformità con il tuo accordo con noi;

  • Comunicare con te in merito a prodotti, servizi, offerte, promozioni, premi ed eventi offerti da Fidelity Cards e altri, e fornirti notizie e informazioni che riteniamo possano interessarti;

  • Monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività in relazione ai Servizi;

  • Rilevare, investigare e prevenire frodi e altre attività illegali e proteggere i diritti e la proprietà di Fidelity Cards e di altri;

  • Personalizzare e migliorare i Servizi e fornire pubblicità, contenuti o funzionalità che corrispondano ai profili o agli interessi degli utenti;

  • Informarti di modifiche importanti ai Servizi, comprese modifiche o aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy;

  • Collegare o combinare con informazioni che riceviamo da altri per comprendere meglio le tue esigenze e fornirti un servizio migliore;

  • Valutare la tua candidatura per un possibile impiego presso Fidelity Cards in relazione alla domanda da te presentata; e

  • Perseguire qualsiasi altro scopo descritto al momento della raccolta delle informazioni.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

Potremmo condividere le tue informazioni personali come segue o come altrimenti descritto nella presente Informativa sulla privacy:

  • Con fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi da noi selezionati e approvati che necessitano di accedere a tali informazioni per svolgere lavori per nostro conto solo nella misura necessaria all'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con voi;

  • In risposta a una richiesta di informazioni se riteniamo che la divulgazione sia consentita, in conformità con o richiesta da qualsiasi legge, regolamento o procedimento legale applicabile, ad esempio per ottemperare a una citazione in giudizio o a un ordine del tribunale applicabile;

  • Con qualsiasi persona a cui la divulgazione sia necessaria per consentirci di far valere i nostri diritti ai sensi della presente Informativa sulla privacy o di qualsiasi accordo stipulato con te o per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Fidelity Cards o di terze parti;

  • In relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di attività di Fidelity Cards, finanziamento o acquisizione di tutta o di una parte della nostra attività da parte di un'altra società;

  • Tra e tra Fidelity Cards e tutte le società affiliate a Fidelity Cards che possono agire per nostro conto per uno qualsiasi degli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, comprese le nostre attuali e future società madri, affiliate, sussidiarie e altre società sotto controllo e proprietà comuni;

  • Con i fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito Web, soggetti alla nostra Politica sui cookie; e con il tuo consenso o dietro tua indicazione.

  • Potremmo anche condividere informazioni aggregate o anonime, che non possono essere ragionevolmente utilizzate per identificarti.

BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DELLE TUE INFORMAZIONI

Siamo tenuti a dichiarare la base giuridica in base alla quale elaboriamo i dati personali dei nostri utenti provenienti dall'Unione Europea ("UE"). Di conseguenza, le basi giuridiche in base alle quali elaboriamo le tue informazioni personali sono le seguenti:

  • Nei casi in cui sia necessario ottenere il tuo previo consenso al trattamento in questione affinché possiamo effettuarlo, ad esempio in relazione al marketing diretto, otterremo e faremo affidamento sul tuo consenso in relazione al trattamento in questione;

  • In caso contrario, elaboreremo i tuoi dati personali solo laddove il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti; oppure

  • Ai fini dei legittimi interessi da noi perseguiti nel promuovere la nostra attività, fornire la Piattaforma ai nostri clienti ai sensi di accordi legali con gli stessi e nel garantire la sicurezza, l'accessibilità e il miglioramento del nostro Sito Web e della Piattaforma nonché lo sviluppo di nuove tecnologie e servizi.

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LINK ESTERNI

FUNZIONI DI ACCESSO

Potremmo consentirti di registrarti e accedere tramite il tuo account Google. Se ti registri tramite il tuo account email Google, Google ti chiederà il permesso di condividere con noi determinate informazioni dal tuo account Google. Ciò potrebbe includere il tuo nome, cognome, sesso, posizione generale, fuso orario e data di nascita. Queste informazioni vengono raccolte da Google e ci vengono fornite in base ai termini dell'informativa sulla privacy di Google, che puoi trovare qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US . Puoi controllare le informazioni che riceviamo da Google tramite le impostazioni sulla privacy nel tuo account Google.

SERVIZI DI PUBBLICITÀ E ANALISI FORNITI DA ALTRI

Consentiamo alle seguenti aziende di pubblicare annunci pubblicitari per nostro conto su Internet e nelle applicazioni: Google AdWords, Google Analytics, Marketo, Twitter, Facebook, Adroll, Quora, Bing Ads, Linkedin, Terminus, Demand Base, Instagram e Reddit utilizzando l'indirizzo e-mail e i cookie raccolti. Queste entità utilizzano tecnologie tra cui cookie, web beacon, identificatori di dispositivo e altri strumenti per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi e di altri siti Web e applicazioni, tra cui il tuo indirizzo IP, il browser Web, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine o nelle app, i link cliccati e le informazioni sulle conversioni. Queste informazioni possono essere utilizzate da Fidelity Cards e dai fornitori di servizi Fidelity Cards per, tra le altre cose, analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati ai tuoi interessi sui nostri Servizi e altri siti Web e comprendere meglio la tua attività online. Per ulteriori informazioni sui cookie, vedere di seguito e per ulteriori informazioni sugli annunci basati sugli interessi o per disattivare l'utilizzo delle tue informazioni di navigazione Web per scopi di pubblicità comportamentale, consultare la Politica sui cookie di Fidelity Cards.

INFORMAZIONI RACCOLTE PER CONTO DEI CLIENTI NELLA FORNITURA DELLA NOSTRA PIATTAFORMA

Nel caso di informazioni personali che gestiamo o riceviamo per conto di un cliente in relazione al suo accesso e utilizzo della nostra Piattaforma ("Customer PI"), non abbiamo alcun rapporto diretto con i dipendenti del cliente o altri individui con cui tale cliente può interagire in relazione alla Piattaforma. Se sei un dipendente o un individuo e stai cercando di accedere o desideri correggere, modificare o eliminare i Customer PI, dovresti indirizzare la tua richiesta al cliente in questione. Risponderemo entro un lasso di tempo ragionevole alla richiesta di un cliente di rimuovere i Customer PI. Si prega di notare che quanto sopra non limiterà gli individui dell'UE dal presentare determinate richieste relative ai propri dati personali come previsto nei Tuoi diritti di seguito.
Non utilizzeremo le PI del cliente se non allo scopo di fornire e supportare i Servizi per il cliente applicabile. Le PI del cliente saranno conservate per tutto il tempo necessario a tale scopo e come necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

MARKETING

Laddove consentito dal nostro legittimo interesse o con il tuo previo consenso ove richiesto dalla legge, utilizzeremo le tue informazioni personali per il marketing e per fornirti comunicazioni di aggiornamento promozionale via e-mail sui nostri prodotti/servizi. Puoi opporti a ulteriori attività di marketing in qualsiasi momento selezionando il link "annulla iscrizione" alla fine di tutte le nostre comunicazioni elettroniche di marketing e promozionali a te indirizzate, oppure contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati nelle sezioni Le tue scelte e I tuoi diritti di questa Informativa sulla privacy.

SICUREZZA

Adottiamo misure ragionevoli, tra cui misure fisiche, tecniche e organizzative, per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati e da elaborazioni illecite, perdite accidentali, distruzioni e danni. Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali che ci hai inviato.

Le tue informazioni personali saranno conservate da Fidelity Cards per tutta la durata del tuo account e potrebbero essere conservate per un periodo successivo a tale periodo, se necessario e pertinente ai nostri legittimi interessi, ai nostri termini di accordo con te e in conformità con gli obblighi legali applicabili. Ciò potrebbe includere la conservazione necessaria per soddisfare i nostri requisiti di rendicontazione fiscale nonché il tempo richiesto per far rispettare i termini di accordo pertinenti o per identificare, emettere o risolvere procedimenti legali.

Potremmo conservare un registro della tua opposizione dichiarata al trattamento dei tuoi dati, anche in relazione all'opposizione alla ricezione di comunicazioni di marketing, al solo legittimo scopo di garantire che possiamo continuare a rispettare i tuoi desideri e non contattarti ulteriormente, per tutta la durata della tua opposizione.

TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI NEGLI USA E IN ALTRI PAESI

Fidelity Cards ha sede in Italia. Accedendo o utilizzando i Servizi o altrimenti fornendoci informazioni, comprendi che le tue informazioni saranno soggette a elaborazione, trasferimento e archiviazione in e verso l'Italia e gli Stati Uniti, dove potresti non avere gli stessi diritti e protezioni di cui hai in base alla legge locale.

I TUOI DIRITTI

Gli individui UE hanno diritti in relazione ai propri dati personali, che vengono elaborati da Fidelity Cards. Se sei un soggetto interessato UE, puoi, inviandoci un'e-mail a info@fidelitycards.eu:

  • Richiedere l'accesso ai dati personali interessati.

  • Richiedere che vengano rettificati eventuali dati personali errati che stiamo elaborando.

  • Richiedere la cancellazione dei dati personali interessati.

  • Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento laddove stiamo trattando dati personali che ti riguardano sulla base del tuo precedente consenso a tale trattamento, dopodiché interromperemo il trattamento in questione.

  • Presentare un reclamo formale all'Information Commissioner in Irlanda (o all'autorità di controllo locale dell'UE se si vive al di fuori del Regno Unito) se si desidera presentare un reclamo in merito al trattamento dei propri dati personali da parte nostra.


Se i dati UE richiesti sono informazioni personali del cliente, includi nella tua richiesta il nome del cliente in questione; inoltreremo la richiesta a tale cliente affinché ti risponda direttamente e lo supporteremo, se necessario, per rispondere alla tua richiesta.

LE TUE SCELTE

Informazioni sull'account

I nostri clienti possono accedere, aggiornare o modificare le informazioni personali fornite effettuando l'accesso ai Servizi o inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@fidelitycards.eu.
In base ai termini dei loro accordi con noi, i Clienti possono disattivare i loro account inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@fidelitycards.eu, ma tieni presente che potremmo conservare determinate informazioni personali se necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali o per legittimi scopi aziendali, come per risolvere controversie o far rispettare i nostri accordi. Potremmo anche conservare copie memorizzate nella cache o archiviate di informazioni personali per un determinato periodo di tempo.

Se sei una persona con cui uno dei nostri clienti interagisce in relazione ai Servizi (ad esempio, un dipendente di un cliente), come indicato sopra, dovresti indirizzare eventuali richieste relative all'accesso, alla modifica o all'eliminazione delle informazioni personali al cliente in questione.

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Comunicazioni promozionali

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